business management

ENFOTEL agenzia Vodavone Campania

Nasce nel 2002 come agenzia vodafone business per la campania, ad oggi conta nel suo organico 7 Consulenti Certificati , 5 Collaboratrici interne e stima un portfolio di circa 2000 clienti attivi, opera in tutto il territorio campano ed è specializzata nella telefonia mobile/fisso e nei servizi a valore aggiunto.

Realizzazione

Il sistema di CRM della Enfotel è gestito ed implementato continuamente dalla Backorder in base alle evoluzioni di Vodafone e permette la gestione completa della customer base e del teleselling. Un nuovo servizio di CRM per la gestione pratiche e target. Un progetto estremamente complesso che è in continuo sviluppo ed aggiornamento.

La nuova versione del CRM è stata implementata e completamente riscritta nel settembre del 2015.
In linea il nuovo sito che è completamente integrato nel CRM e gestisce anche il call center e gli appuntamenti degli agenti.
Tutto attraverso la piattaforma Webmachine 3.3 di Backorder s.a.s.

La grafica è stata realizzata rendendo la navigazione del sito conforme alle richieste di semplicità e funzionalità.
Tutto secondo i criteri del layout “responsive” ed utilizzando CSS ad hoc.

Nel mese di lancio del sito, le visite sono incrementate del 250% rispetto al precedente.
Un successo enorme per Backorder s.a.s
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